এনএফএল (ন্যাশনাল ফুটবল লীগ) তাদের ওয়েবসাইটে একটি পরিচিতি পৃষ্ঠা স্থাপন করেছে যাতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং তথ্য খুঁজে পাওয়া অতি সহজ হয়। তাদের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করে এবং আপনি যে প্রশ্ন বা ইস্যুতে সাহায্য করতে চান তার উপর ক্লিক করে, আপনি এমন তথ্য খুঁজে পেতে পারেন যা আপনাকে জানাতে হবে যে আপনার কী জানা দরকার। আপনি নির্দিষ্ট বিভাগগুলিকে ইমেল করতে পারেন, গ্রাহক পরিষেবা কল করতে পারেন, অথবা মেইলের মাধ্যমে NFL সদর দপ্তরে চিঠি পাঠাতে পারেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: NFL এর অফিস বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
ধাপ 1. একটি নির্দিষ্ট বিভাগে সাহায্য চাইতে NFL- এ একটি ইমেল পাঠান।
এনএফএল প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করার এটি একটি দুর্দান্ত উপায় যা অতি জরুরি নয়, কারণ তাদের উত্তর দিতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।
- অ্যাপ-সম্পর্কিত সহায়তার জন্য, আপনার ইমেল [email protected] এ পাঠান।
- এনএফএল অনলাইন স্টোরের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনার ইমেইল [email protected] এ পাঠান।
ধাপ 2. সাধারণ প্রশ্নের জন্য NFL- এর গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন।
তাদের ফোন নম্বর 800-635-5300। যদি তাদের অনলাইন স্টোর সম্পর্কিত আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, যেমন তাদের স্টকে কোন নির্দিষ্ট পণ্যদ্রব্য আছে কি না অথবা আপনার সাম্প্রতিক অর্ডারের অবস্থা কি, তাহলে 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) নাম্বারে ডায়াল করুন একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
স্বাভাবিক দিনের কাজের সময় কল করা ভাল।
পদক্ষেপ 3. প্রশংসা বা অভিযোগের জন্য NFL প্রধান কার্যালয়ে একটি চিঠি পাঠান।
চিঠি পাঠানো এনএফএলকে এমন একটি বার্তা পাঠানোর একটি ভাল উপায় যা আপনাকে সাড়া দেওয়ার প্রয়োজন নেই। আপনার চিঠি 345 পার্ক এভিনিউ, নিউ ইয়র্ক, NY 10154 এ পাঠান।
3 এর 2 পদ্ধতি: একটি অনুরোধ জমা দেওয়া
ধাপ 1. তাদের ওয়েবসাইটে NFL- এর "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" পৃষ্ঠায় যান।
আপনি https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us এ সরাসরি লিঙ্কে যেতে পারেন, অথবা আপনি তাদের প্রধান পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করতে পারেন এবং "তথ্য" এর অধীনে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" এ ক্লিক করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. একটি নির্দিষ্ট বিষয় বা সমস্যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে "একটি অনুরোধ জমা দিন" এ ক্লিক করুন।
এটি আপনাকে এমন একটি ফর্মে নিয়ে যায় যা আপনি পূরণ করতে পারেন, এনএফএল ডিজিটাল কেয়ার টিমকে একটি বার্তা পাঠান যাতে তারা সাড়া দিতে পারে। আপনার ইমেইল ঠিকানা, নাম এবং আপনার সমস্যা বা বিবৃতির মতো প্রয়োজনীয় তথ্য লিখুন।
আপনার বার্তার জন্য আপনাকে একটি বিভাগ নির্বাচন করতে হবে, যেমন "একটি অভিযোগ দাখিল করা," "ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া," বা "তথ্য অনুরোধ।"
পদক্ষেপ 3. আপনার বার্তা পাঠাতে "জমা দিন" টিপুন।
একবার আপনি এটি পাঠিয়ে দিলে, একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য বেশ কয়েক দিন অপেক্ষা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। ডিজিটাল কেয়ার টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার ইমেল চেক করুন।
পদ্ধতি 3 এর 3: ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তথ্য খোঁজা
পদক্ষেপ 1. যোগাযোগ পৃষ্ঠায় দরকারী নিবন্ধগুলির লিঙ্ক খুঁজুন।
এটি "অনুরোধ জমা দিন" ফর্ম বা https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us খোঁজার জন্য ব্যবহৃত একই সরাসরি লিঙ্ক। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে বিভিন্ন বিষয় থেকে বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্পে নিয়ে আসবে, কোন বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ আছে তা আপনাকে বেছে নিতে দেয়।
ধাপ 2. আপনার পছন্দের একটি বিষয় বা প্রশ্ন অনুসন্ধান করতে অনুসন্ধান বারটি ব্যবহার করুন।
একবার আপনি তাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় নেভিগেট করলে, আপনি একটি বড়, সাদা অনুসন্ধান বার দেখতে পাবেন। এ ক্লিক করে এবং এন্টার চাপার আগে আপনার প্রশ্নে টাইপ করে, আপনি যা অনুসন্ধান করেছেন তার সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধ সহ একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
- এই নিবন্ধের বিষয়গুলি পড়ুন এবং একটি পড়ুন যা আপনাকে সাহায্য করবে।
- যখন আপনি সার্চ বারে একটি শব্দ টাইপ করা শুরু করেন, স্বয়ংক্রিয় পরামর্শগুলির মধ্যে একটি আপনার প্রশ্নের সাথে সম্পর্কিত কিনা তা দেখুন।
- অনুসন্ধান বারটি "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" পৃষ্ঠায় রয়েছে।
ধাপ 3. তাদের অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে "এনএফএল অ্যাপ" এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি আপনার ফোন, ট্যাবলেট বা অন্য ডিভাইসে NFL অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে এই লিঙ্কটি আপনাকে অ্যাপ সম্পর্কিত নিবন্ধগুলিতে নিয়ে যাবে। "এনএফএল অ্যাপ" এ ক্লিক করা আপনাকে কোন ডিভাইসগুলি সমর্থন করে বা অ্যাপের সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় তা শিখতে সাহায্য করবে।
ধাপ 4. ফ্যান্টাসি ফুটবল সম্পর্কে তথ্যের জন্য "ফ্যান্টাসি" নির্বাচন করুন।
এটি আপনাকে একটি লিগ পূরণ, স্কোরিং কিভাবে কাজ করে বা আপনার টিম সেটিংস সম্পাদনা করার মতো বিষয়গুলি সম্পর্কে নিবন্ধ সহ একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে। আরো তথ্যের জন্য নিবন্ধে নিয়ে যাওয়ার বিষয়ে আপনার প্রশ্ন আছে এমন একটি বিষয়ে ক্লিক করুন।
ধাপ 5. গেম দেখার ব্যাপারে সাহায্য পেতে "NFL Game Pass" বেছে নিন।
গেম পাসের লিঙ্কটি আপনাকে অ্যাক্সেস এবং বিষয়বস্তু সম্পর্কে পরামর্শ সহ পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে, যেমন গেম পাসের বৈশিষ্ট্য এবং বিনামূল্যে ট্রায়ালের তথ্য। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বিলিং সম্পর্কে তথ্য দেখুন।
এই লিঙ্কের অধীনে সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় সরাসরি গেম পাস সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা হবে।
পদক্ষেপ 6. টিকিট এবং পণ্যদ্রব্যের জন্য "ফুটবল অপারেশনস" এ যান।
এই লিঙ্কটি এনএফএল সময়সূচী, খেলার নিয়ম, টিকিট কেনা এবং দোকানে আপনি যে জিনিসগুলি কিনতে পারেন সে সম্পর্কে তথ্য সম্পর্কে কথা বলে। নিবন্ধের বিষয়গুলি দেখুন যাতে আপনার সমস্যা বা প্রশ্নে আপনাকে সাহায্য করতে পারে, এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়ার জন্য।
এই লিঙ্কটিতে প্রেস অনুসন্ধান, ক্যারিয়ার এবং অফিসিং সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
ধাপ 7. তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে সাহায্যের জন্য "NFL.com" টিপুন।
এটি আপনাকে ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা, পাসওয়ার্ড বের করা এবং ব্যবহারকারীর নাম তৈরি করার মতো বিষয়গুলি কীভাবে করতে হবে সে বিষয়ে পরামর্শ দেবে। এটি তাদের ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত বিশেষভাবে সম্পর্কিত তথ্য খুঁজে পেতে ক্লিক করার লিঙ্ক।
