রব্লক্স একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেম যা একটি উন্মুক্ত বিশ্বে নির্মাণ এবং মিথস্ক্রিয়া ভিত্তিক। আপনি যদি আপনার সন্তানের খেলা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন নিয়ে অভিভাবক হন, অথবা কোন খেলোয়াড় যাকে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনাকে সরাসরি রব্লক্সের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। Roblox পৌঁছানোর তিনটি উপায় আছে। আপনি তাদের গ্রাহক সহায়তা লাইনে 888-858-2569 নম্বরে কল করতে পারেন এবং একটি কল ব্যাক পাওয়ার জন্য একটি ভয়েসমেইল ছেড়ে দিতে পারেন, সাধারণ সমস্যার জন্য তাদের অনলাইন সহায়তা ফর্মটি পূরণ করতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সরাসরি তাদের গ্রাহক সহায়তাকে ইমেল করতে পারেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: রব্লক্স গ্রাহক সহায়তায় কল করা
ধাপ 1. ডায়াল করুন 888-858-2569 রব্লক্স গ্রাহক পরিষেবা কল করতে।
Roblox গ্রাহক সহায়তা লাইন দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ। এটি একটি স্বয়ংক্রিয় মেনু সিস্টেম ব্যবহার করে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে একটি ভয়েস বার্তা ছেড়ে দেওয়ার প্রয়োজন হবে কারণ তারা আপনাকে ফিরে কল করবে।
গ্রাহক সহায়তা নম্বরটি টোল-ফ্রি।
টিপ:
আপনার যদি খুব সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে তবে রব্লক্স গ্রাহক সহায়তা নম্বরটি দরকারী, কিন্তু আপনি সরাসরি কারো সাথে কথা বলতে পারবেন না যতক্ষণ না তারা আপনাকে ফোন না করে, এতে কিছু সময় লাগতে পারে।
পদক্ষেপ 2. যদি আপনার বয়স 18 বছরের কম হয় এবং সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে 1 টিপুন।
যদি আপনার বয়স ১ under বছরের নিচে হয়, তাহলে রব্লক্স গ্রাহক সহায়তা আপনার সাথে ফোনে কথা বলবে না, কিন্তু তারা আপনাকে অনলাইনে কোথায় সাহায্য পেতে পারে সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে, কিভাবে তাদের গ্রাহক সহায়তা পৃষ্ঠায় যেতে হবে তার নির্দেশাবলী সহ।
যদি আপনার বয়স ১ under বছরের নিচে হয়, তাহলে একজন প্রাপ্তবয়স্ককে কল করতে সাহায্য করুন। এইভাবে তারা আপনার জন্য কারো সাথে কথা বলতে পারে
ধাপ you're. যদি আপনার বাবা -মা বা খেলোয়াড় 18 বছরের বেশি বয়সী হন তাহলে 2 টিপুন
আপনার সমস্যা, প্রশ্ন বা উদ্বেগের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় মেনু প্রম্পট অনুসরণ করুন। স্বয়ংক্রিয় মেনু থেকে আপনি আপনার রব্লক্স অ্যাকাউন্ট, বিলিং বা সফ্টওয়্যার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন এটি আপনাকে একটি ভয়েসমেইল ছেড়ে যাওয়ার বিকল্প দেওয়ার আগে।
ধাপ 4. একটি টিপুন এবং একটি কল ফেরত পেতে 2 চাপার পর 0 টিপুন।
আপনি আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত বার্তা দেওয়ার পরে রব্লক্স আপনাকে কল করবে। আপনি কি সাহায্য প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করার আগে আপনাকে আপনার নাম, আপনার রব্লক্স অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনার বিলিং তথ্য প্রদান করতে বলা হবে।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: সরাসরি Roblox গ্রাহক সহায়তা ইমেল করা
ধাপ 1. আপনার প্রশ্ন info SendRoblox.com- এ পাঠান।
যদিও রোব্লক্স তাদের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা পূরণযোগ্য ফর্ম প্রচার করে, তাদের সাধারণ প্রশ্নের জন্য একটি ডেডিকেটেড ইমেল ঠিকানা আছে। যদিও তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
টিপ:
আপনি যদি কোনো নিষেধাজ্ঞা বা সতর্কবার্তায় আপিল করতে চান, তাহলে আপনার পরিবর্তে আপেল@roblox.com ইমেইল করা উচিত।
ধাপ ২. আপনার কোন বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন তার একটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা তৈরি করুন।
আপনার বার্তায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং যেকোন প্রাসঙ্গিক বিলিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার কী সাহায্যের প্রয়োজন তা সম্পর্কে যথাসম্ভব বিশদ হওয়ার চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 3. একটি প্রতিক্রিয়া বা অতিরিক্ত ব্যাখ্যা জন্য অপেক্ষা করুন।
রোব্লক্স লাইভ সাপোর্ট দেয় না, তাই আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানার জন্য কিছু সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে। ধৈর্য ধরুন, এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনাকে সাহায্য করার প্রয়োজন হতে পারে এমন অতিরিক্ত তথ্যের বিষয়ে যেকোন প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকুন।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 3: Roblox সাপোর্ট ফর্ম অনলাইনে ব্যবহার করা
ধাপ 1. পূরণযোগ্য ফর্মটি ব্যবহার করতে Roblox সমর্থন পৃষ্ঠায় যান।
এই ওয়েবপৃষ্ঠাটি পূরণযোগ্য ফর্ম রয়েছে যা আপনি একটি নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য রব্লক্সকে সাহায্য চাইতে পারেন। এটি গ্রাহকদের অভিযোগ এবং উদ্বেগের উত্তর দেওয়ার জন্য রব্লক্সের প্রাথমিক পদ্ধতি।
আপনি https://www.roblox.com/support এ Roblox সাপোর্ট পেজে যেতে পারেন।
টিপ:
গ্রাহক পরিষেবা শুধুমাত্র আপনাকে বিলিং সংক্রান্ত উদ্বেগ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারে। যদি আপনার ডেভেলপমেন্ট বা বিল্ডিং ইন-গেম সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে developer. Roblox.com এ Roblox Developer Hub- এ যান।
পদক্ষেপ 2. শীর্ষে আপনার যোগাযোগের তথ্য পূরণ করুন।
আপনাকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং রব্লক্স ব্যবহারকারীর নাম লিখতে হবে। যদি আপনার বয়স 13 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে আপনার পিতামাতার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে। আপনার ইমেল ঠিকানাটি দুবার প্রবেশ করে নিশ্চিত করুন এবং বানানটি পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিক।
আপনাকে নাম বিভাগে আপনার শেষ নাম লিখতে হবে না। আপনার প্রথম নাম ঠিক আছে।
ধাপ 3. আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন এবং আপনার প্রশ্নের বিভাগ নির্বাচন করুন।
যেহেতু গেমটি আপনি যে প্ল্যাটফর্মে খেলেন তার উপর নির্ভর করে গেমটি কিছুটা আলাদা, আপনাকে কনসোল, পিসি বা ট্যাবলেটে গেমটি খেলতে হবে কিনা তা নির্বাচন করতে হবে। এর নীচে, আপনি আপনার সমস্যা বা প্রশ্নের বিভাগ নির্বাচন করবেন।
টিপ:
আপনি যদি প্রতারণার জন্য কাউকে রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আপনার বিভাগ হিসেবে "শোষণ রিপোর্ট" নির্বাচন করুন।
পদক্ষেপ 4. পৃষ্ঠার নীচে আপনার সমস্যা বা উদ্বেগ বর্ণনা করুন।
যতটা সম্ভব বিস্তারিত হতে হবে। কিভাবে একটি সমস্যা হয়েছে বা একটি ত্রুটি বার্তার বিবরণ কি প্রাসঙ্গিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্যাটি কখন ঘটেছে সে সম্পর্কে একটি নোট করুন, কেবলমাত্র যদি তাদের আপনার খেলার সেশনগুলি থেকে গেম লগগুলি উল্লেখ করার প্রয়োজন হয়।
