এই উইকিহাউ আপনাকে দেখাবে কিভাবে একটি অনুরোধ ফর্ম জমা দিতে হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রসফায়ারে ফিরে পেতে পারেন। অ্যাকাউন্টটি চালিয়ে যেতে আপনার নামের অধীনে থাকা প্রয়োজন।
ধাপ
ধাপ 1. https://support.gameclub.ph/hc/en-us এ যান।
আপনি যদি সাইন ইন না করেন, ক্লিক করুন সাইন ইন করুন অবিরত রাখতে. আপনি সাইন ইন না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে যে লিঙ্কটি ক্লিক করতে হবে তা আপনি দেখতে পাবেন না।
আপনি যদি লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মনে না থাকলে, আপনি গুগল এবং ফেসবুক ব্যবহার করে সাইন ইন করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. একটি অনুরোধ জমা দিন ক্লিক করুন।
আপনি এটিকে পৃষ্ঠার শীর্ষে পাবেন।
ধাপ 3. যথাযথভাবে ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন।
আপনি যত সঠিক তথ্য প্রদান করবেন, তত ভাল গ্রাহক সহায়তা আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
- "বিষয়" পাঠ্য ক্ষেত্রে একটি উপযুক্ত বিভাগ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ অথবা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার টাইপ করুন। যে কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি বিনা কারণে নিষিদ্ধ করা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ লিখুন।
- "ব্যবহারকারীর নাম" ক্ষেত্রে আপনার হারিয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম লিখুন। আপনি যদি অ্যাকাউন্টের মালিক না হন, তাহলে আপনি এগিয়ে যেতে পারবেন না। আপনার ব্যবহারকারীর নাম হল আপনি https://cf.gameclub.ph এ লগ ইন করার জন্য টাইপ করুন।
- "ইন-গেম নাম" ক্ষেত্রে আপনার ইন-গেমের নাম লিখুন। আপনার খেলোয়াড়ের নাম হিসাবে অন্যান্য খেলোয়াড়রা এটি দেখতে পায়।
- তাদের যথাযথ ক্ষেত্রগুলিতে আপনার পূর্ণ নাম এবং পদবি লিখুন। আপনি যদি দ্রুত প্রতিক্রিয়া চান, তাহলে আপনি আপনার জন্ম সনদ বা স্কুল আইডির মতো ফাইল সংযুক্ত করতে পারবেন।
- আপনার জন্ম তারিখ, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ লিখুন। এই সমস্ত তথ্য একই হওয়া প্রয়োজন যা আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদান করেছিলেন।
- আপনার সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন। যেহেতু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য ফর্মে প্রদান করেছেন, তাই আপনি সমস্যাটি বর্ণনা করতে এই স্থানটি ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন "আমি একটি নতুন পাসওয়ার্ড চাই কারণ আমি বিশ্বাস করি আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে। আমি 1 এপ্রিল, 2020 থেকে লগ ইন করতে পারিনি।"
ধাপ 4. বাক্সটি চেক করতে ক্লিক করুন।
এটি বলে যে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে "একাধিক টিকিট তৈরি করা আপনার গ্রাহক সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যাবে।"
আপনি ফাইলগুলি যোগ করতে ক্লিক করতে পারেন অথবা সেগুলি আপলোড করতে উইন্ডোতে টেনে আনতে পারেন।
ধাপ 5. জমা দিন ক্লিক করুন।
আপনি এটি পৃষ্ঠার ডান পাশে ফর্মের নীচে পাবেন।
